“En iyi satış sunumu asla yapmak zorunda olmadığınız sunumdur”
Yeni müşteri edinmek için en etkili yolu açıklıyor: Başkalarının bizim adımıza bizim işimizi satması.
Mevcut müşterilerinizle potansiyel müşterilerinizi görüştürmekten çekinmeyin.
Ürün ve hizmetlerinizden bir korkunuz yoksa yeni satışınız için bu ciddi bir kaldıraç etkisi yapar.
Çünkü insanlar bizim ne dediğimizden ziyade başkalarının bizim hakkımızda ne dediğini daha çok önemserler. Onun için internetten bir kıyafet veya ürün bakarken yorumları inceler, kararımızı ona göre şekillendiririz.
Yazının başına dönersek; daha biz müşteriyle karşılaşmadan önce hakkımızda iyi şeyler söylenmişse maça 3-0 önde başlarız. Alıcı yüksek bir oranda bizden almaya açıktır. Sadece kendisinde oluşan iyi algıyı test etmek ister. Çok hatalı davranışlar yapmazsak bu testi başarı ile geçer, satışı olumlu sonuçlandırırız.
Peki, asıl soruyu gelelim:
İnsanlar bizim ve şirketimiz hakkında neden iyi şeyler söylesin veya söyler?
İlk şart vadettiklerimizle yaptıklarımızın örtüşmesi. Yani satış sürecinde ürün ve hizmetlerimiz hakkında şeffaf bilgi vermek, olası riskleri göstermek, iyi bir süreç olması için gerekli bilgilendirmeleri yapmak. Özetle dürüst bir ticaret.
Aynı zamanda ürün hizmetlerimizin de beklentileri karşılayacak kalite de olması. Yani işimizi iyi yapmak. Böylece yüksek oranda müşteri memnuniyeti.
İkincisi ise iyi ilişkiler kurmak. Çünkü insanlar sevdikleri insanlara yardımcı olmak ister. Zorunlu olmadığı halde birilerinin size katkı sunmak istemesinde o kişilere kendinizi sevdirmiş olmanızın rolü büyüktür. Onun için satışı kuru kuruya bir ürün-hizmet sunumu olarak görmeyiz. İyi bir satıcı aynı zamanda iyi bir iletişimcidir de.
Kapı kapı gezme devri bitti. Sürdürülebilir ve sürekli büyüyen bir satış potansiyeli istiyorsak yukarıdaki hususlara dikkat etmemiz gerekir.
Yeni yazılarda yeni tekniklerle görüşene dek keyifli mesailer dilerim.
Sağlıcakla kalın.
