SATIŞ EĞİTİMLERİ · 8 MODÜL
Kurumsal satış eğitimi: hazırlıktan kapatmaya
Sekiz modül, satış görüşmesinin doğal sırasını izler: hazırlık, yaklaşım, sunum ve açılış, yeni müşteri, teklif takibi, indirim müzakeresi, güçlü yönler, kapatma. Her modülde şirketinize özel bir doküman üretilir; tek modül ya da program.
KİMLER İÇİN
Saha ve iç satış ekipleri
Bayi, şube ve mağaza satışçıları
Teklif hazırlayan B2B ve proje satış ekipleri
Satış müdürleri ve şirket sahipleri
Kurum içi eğitim, İstanbul
Genel bilgiler
FORMAT
Yüz yüze ve online
KAPSAM
Türkiye’nin her yerinde
SÜRE
Tek modül veya 4 aylık program
METOT
Atölye, vaka simülasyonu, bireysel sunum
Bu modüller için teklif alın.
Teklif ya da ücretsiz ön görüşme için formu doldurun; ön görüşmenin ardından şirketinize özel program taslağını ve teklifi iletiriz.
Bilgileriniz yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanılır. Aydınlatma Metni
Ya da arayın: +90 533 622 20 92
Hazırlık ve yaklaşım
Görüşmeye hazırlık, güven oluşturan tutum ve karar hızlandıran sunum.
01
Satışı Güçlendiren Ön Hazırlıklar
Görüşmeye oturmadan önce satıcıyı rakiplerinden ayıran hazırlık disiplini.
Kazanımlar ve alt konular
KAZANIMLAR
Müşteriye özel araştırma ve dikkat çekici bilgi toplama rutini
Uzman ve profesyonel izlenim veren hazırlık seti
Görüşmenin ilk dakikalarını profesyonelce yönetme
Müşteriyi borçlandıran ön satış taktiği
ALT KONULAR
Dikkat çekici bilgiler toplama
Fiziksel iyi görünüş
Müşteriyi borçlandırmak (ön satış taktiği)
Görüşmenin başında neler yapılmalı?
ÇIKTI
Şirkete özel görüşme öncesi hazırlık listesi [teyit]
KİME UYGUN
Saha ve iç satış ekipleri; bayi ve şube satışçıları.
02
Modern Satıcı Yaklaşımı
Müşteride güven oluşturan, ihtiyacı görüşmenin merkezine koyan satıcı tutumu.
Kazanımlar ve alt konular
KAZANIMLAR
Müşteriyi rahatsız eden ve satış kaçıran hataların farkındalığı
Güven oluşturan yaklaşım ve teknikler
İhtiyaç tespiti için şirkete özel soru seti
Ekipte eylem ve söylem birliği
ALT KONULAR
Tipik satış yaklaşımının dışına çıkan, güven oluşturan tutumlar
İhtiyaç tespiti ile müşteriyi görüşmenin merkezine koymak
ÇIKTI
Satış görüşmelerinde doğrudan kullanıma hazır profesyonel soru seti
KİME UYGUN
Tüm satış ekibi; yeni satıcı oryantasyonu.
03
Ürün ve Hizmeti Güçlü Sunma, Etkili Açılış
Kaliteliyiz demeden kaliteyi kanıtlayan, karar hızlandıran sunum cümleleri.
Kazanımlar ve alt konular
KAZANIMLAR
Rakam, belge, fiziki özellik ve küsuratlı bilgi gibi somut veriyle sunum
Müşteri için en önemli hususları çarpıcı biçimde açan etkili açılış tekniği
Şirkete özel etkili satış cümleleri havuzu
Atölyede prova ile pekiştirme
ALT KONULAR
Müşterinin karar vermesini hızlandıran somut veri kullanımı
Etkili açılış tekniği: müşteri için en önemli hususları çarpıcı biçimde sunmak
ÇIKTI
Somut veri içeren, şirkete özel etkili satış cümleleri
KİME UYGUN
Satış, ön satış ve teknik satış ekipleri; ürün ve pazarlama yöneticileri.
Müşteri bulma ve teklif
Portföyü büyütmek ve verilen teklifi siparişe çevirmek.
07
Yeni Müşteri Bulma
Nitelikli portföyü sürekli büyüten satıcıların denenmiş teknikleri.
Kazanımlar ve alt konular
KAZANIMLAR
Randevu oluşturma ve referansla müşteri bulma
Sekreter, danışma ve özel kalem gibi eşik bekçilerini aşma
İş platformlarıyla portföy geliştirme
Fuarlardan daha çok müşteri çıkarma
Atıl müşteri verisini yeniden canlandırma
ALT KONULAR
Randevu oluşturma, referans aracılığıyla müşteri bulma teknikleri
Eşik bekçilerini aşma teknikleri
İş platformları aracılığıyla portföy geliştirme
Fuarlardan maksimum müşteri sayısına ulaşmak için somut teknikler
Mevcut müşteri verisini etkin kullanmak
ÇIKTI
Şirkete özel yeni müşteri bulma planı ve fuar akışı [teyit]
KİME UYGUN
B2B satış ekipleri, ihracat ve fuar ekipleri, satış müdürleri.
06
Teklif Takibi
Verilen teklifi ne ilgisiz bırakan ne de bunaltan, 5 aşamalı profesyonel takip.
Kazanımlar ve alt konular
KAZANIMLAR
Teklifi siparişe dönüştüren takip yaklaşımı
Teklif sayısı, sıklığı ve zamanlaması kararları
Sık yapılan takip hatalarının yerine alternatif cümleler
ALT KONULAR
Satışa dönüştüren teklif takip yaklaşımı ve somut teknikler
Teklif sayısı, sıklığı, zamanlaması nasıl olmalı?
ÇIKTI
5 aşamalı teklif takip şablonu ve takip cümleleri
KİME UYGUN
Teklif veren tüm ekipler: B2B, proje ve hizmet satışı.
Kârlılık ve kanıt
İndirim baskısı altında kârı korumak ve şirketin gücünü kanıtlamak.
05
Kârlı Satış ve İndirime Direniş
Görüşmeyi koparmadan indirim baskısını azaltan müzakere.
Kazanımlar ve alt konular
KAZANIMLAR
İndirime direniş ön hazırlığı
Farklı alıcı profillerinin psikolojisine göre somut cevap cümleleri
Merdiven altına kaçışı engelleyen teknikler
Bütçe artırmaya sevk eden yaklaşım
ALT KONULAR
İndirime direniş ön hazırlıkları
İndirim baskısını azaltan ve hafifleten teknikler
Merdiven altına kaçışı engelleyen teknikler
Bütçe artırmaya sevk eden yaklaşım
ÇIKTI
Alıcı profiline göre hazır cevap cümleleri
KİME UYGUN
Fiyat baskısı yaşayan üretici ve hizmet KOBİ’leri; satış müdürleri.
13
Şirketin Güçlü Yönlerini Sunma
Termin, üretim, sevkiyat ve servis hikâyelerinizi satın aldıran kanıtlara dönüştürmek.
Kazanımlar ve alt konular
KAZANIMLAR
Yaşanmış müşteri hikâyelerini bulma ve satış diline çevirme
Prova ile kullanılabilir hâle getirme
Müşterinin kendisine benzer referansları etkili kullanma
ALT KONULAR
Satın almayı güçlendiren müşteri hikâyeleri kullanımı
Şirkete özel müşteri hikâyelerini atölyede hazırlama
Referans kullanımı: satın almayı destekleyecek biçimde
ÇIKTI
Yazılı müşteri hikâyesi havuzu ve referans dosyası
KİME UYGUN
Kurumsal ve B2B satış ekipleri; pazarlama.
Kapanış
Emek verilen görüşmeyi siparişle bitirmek.
15
Satış Kapatma
Emek verilen görüşmeyi son adımda kaybetmemek.
Kazanımlar ve alt konular
KAZANIMLAR
Alıcı davranışlarını okuma
Takılan noktaları bulup itirazları cevaplama
Satın alma kararını oluşturma
Kapatma taktikleri
Teklif sayısını artırma metotları
ALT KONULAR
Alıcı davranışlarını tespit etmek
Teklif sayısını artırma metotları
Müşterinin alım kararını oluşturmak
Satış kapatma taktikleri
ÇIKTI
Kapatma taktikleri ve itiraz cevapları
KİME UYGUN
Tüm satış ekipleri.
EĞİTMEN
Fırat Çakıcı
İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi’nde okudum; uluslararası bir PR ajansında ve kurumsal iletişim yöneticiliğinde çalıştıktan sonra satış ve iletişim eğitmeni ve danışmanı olarak sahaya döndüm. Üniversitelerde pazarlama, satış, halkla ilişkiler ve iletişim dersleri verdim.
Bu modüller ekibinize nasıl uyarlanır?
Formu doldurun; ücretsiz ön görüşmede ekibinizin en çok zorlandığı konuları dinleyip modül seçimini ve teklifi hazırlayalım.
Bilgileriniz yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanılır.